Innovación social · Colombia

Innovación social que se construye en comunidad

BBVA · Innovación acompaña a colectivos, organizaciones e instituciones que diseñan soluciones para los retos de su territorio. Creemos en una innovación social donde la tecnología es un medio y las personas son quienes deciden el rumbo.

Conocer el laboratorio Postular una iniciativa

36+iniciativas acompañadas*

14departamentos con presencia

7años de trabajo continuo

91%satisfacción de participantes**

* Histórico acumulado. ** Encuesta interna. Cada proceso es distinto y los resultados varían según el perfil de cada organización.

Un enfoque para innovar con sentido

La innovación social no empieza con una aplicación ni con una idea brillante. Empieza con una pregunta bien formulada y con la disposición de escuchar a quienes viven el problema.

La tecnología sirve cuando alguien la usa

No medimos el valor de una solución por su complejidad técnica, sino por su capacidad de integrarse en la vida cotidiana. Una herramienta sencilla, bien adoptada, puede transformar más que un sistema sofisticado que nadie entiende.

Por eso comenzamos por las prácticas, los horarios y los lenguajes de la comunidad. La innovación social se prueba en el territorio, no en una presentación. Si la solución no cabe en la rutina de las personas, volvemos al diseño.

Los saberes locales son infraestructura

Las comunidades ya tienen formas de organizarse, de cuidarse y de resolver problemas. Nuestro trabajo consiste en reconocer esos saberes y conectarlos con herramientas que amplíen su alcance, sin reemplazarlos.

Sin cuidado no hay adopción

Todo proceso de innovación social implica confianza. Acompañamos con tiempo, conversación y soporte. La tecnología se adopta cuando hay personas que la sostienen y cuando existen acuerdos claros sobre su uso.

Laboratorio de Innovación Social

El Laboratorio es nuestro programa insignia: un espacio de nueve meses para probar en pequeño, aprender rápido y decidir con evidencia. Reunimos a organizaciones, comunidades y equipos técnicos para diseñar soluciones que respondan a un reto concreto del territorio.

Cada cohorte trabaja con un método abierto: investigación con las personas, prototipos de baja complejidad, medición de aprendizajes y una hoja de ruta para sostener lo que funciona. No entregamos productos terminados; construimos capacidades para que la solución siga viva.

Investigación y escucha con la comunidad
Definición conjunta del reto
Prototipos rápidos y pruebas de uso
Acompañamiento técnico y metodológico
Medición de aprendizajes
Plan de sostenibilidad a un año

Líneas de trabajo en innovación social

No todas las iniciativas necesitan lo mismo. Combinamos estas líneas según el reto, el momento del proyecto y las capacidades del equipo que lo lidera.

Diagnóstico con comunidades

Investigamos el problema con quienes lo viven. Entrevistas, recorridos y talleres participativos para entender el contexto antes de proponer una solución.

Diseño de servicios públicos

Revisamos trámites, canales y puntos de atención para que sean más claros, accesibles y útiles para las personas.

Tecnología cívica

Herramientas digitales abiertas para la participación, la información y la organización comunitaria.

Datos para decidir

Organizamos información del territorio en tableros sencillos que ayudan a tomar decisiones y a informar a la comunidad.

Laboratorios de prototipado

Espacios de prueba con materiales simples, ciclos cortos y retroalimentación directa de las personas usuarias.

Escuela de facilitación

Formamos a personas que puedan sostener procesos de innovación social en su propio territorio.

La escuela combina encuentros presenciales, acompañamiento entre pares y una caja de herramientas abierta. Al finalizar, cada participante presenta una solución a un reto real de su comunidad y recibe retroalimentación del equipo y de otras organizaciones.

La ruta de una iniciativa

Cuatro momentos que se repiten y se ajustan. La ruta no es una línea recta: en cada etapa volvemos a escuchar y a corregir el rumbo.

Escuchar

Conocemos a las personas, sus rutinas y sus necesidades. Hacemos preguntas abiertas y buscamos comprender antes de proponer.

Prototipar

Convertimos las ideas en pruebas pequeñas. Prototipos de papel, recorridos, aplicaciones mínimas y acuerdos que se pueden ensayar.

Tejer

Conectamos a las personas y organizaciones que pueden sostener la solución. La innovación social se hace con otros, no en aislamiento.

Sostener

Documentamos lo aprendido, definimos responsables y dejamos una hoja de ruta. La solución permanece cuando la comunidad la hace suya.

Quiénes somos: BBVA en Colombia

BBVA · Innovación es una iniciativa institucional de BBVA en Colombia. Acompaña procesos de innovación social y tecnología cívica liderados por comunidades, colectivos e instituciones que buscan mejorar su territorio.

Creemos que la innovación social ocurre cuando una comunidad reconoce un problema, se organiza y encuentra una forma de resolverlo. Nuestro papel es acompañar ese camino con método, herramientas y redes de colaboración.

El compromiso de BBVA

BBVA desarrolla en Colombia iniciativas institucionales de carácter social, cultural y educativo. Su acción social busca ampliar oportunidades, reconocer los saberes locales y construir confianza con las comunidades donde está presente. La innovación social y la tecnología cívica son parte de ese compromiso de largo plazo.

Nuestra filosofía y valores

Partimos de la escucha, trabajamos con transparencia y dejamos capacidad instalada en cada territorio. Estos son los valores que orientan nuestro acompañamiento:

Integridad Coherencia entre lo que decimos y lo que hacemos.
Transparencia Criterios públicos y conversaciones claras.
Innovación Soluciones pertinentes, no novedades sin propósito.
Sostenibilidad Procesos que permanecen después del acompañamiento.

La innovación social nos recuerda que toda solución es una hipótesis. La probamos con humildad y la ajustamos con la comunidad.

Voces de la innovación social

Equipos comunitarios y organizaciones comparten lo que cambió en su forma de trabajar. Sus relatos muestran el valor de probar, escuchar y volver a intentar.

“Aprendimos a probar antes de pedir. El laboratorio nos ayudó a mostrarle a la comunidad un prototipo concreto y a ajustar la idea con sus comentarios.”

Laura MejíaColectivo Somos Barrio · Medellín

“La innovación social dejó de ser una palabra lejana. Hoy tenemos una ruta clara para escuchar a las familias y medir si lo que hacemos sirve.”

Carlos Andrés PeñaFundación Raíz Digital · Cali

“Lo más valioso fue el acompañamiento para documentar. Pudimos compartir nuestro proceso con otras organizaciones y aprender de sus preguntas.”

Natalia OspinaCoordinadora de proyectos · Manizales

Preguntas frecuentes sobre innovación social

Reunimos las dudas que más recibimos de colectivos, organizaciones e instituciones que quieren postular una iniciativa.

¿Qué es BBVA · Innovación?

Es una iniciativa institucional de BBVA en Colombia que acompaña proyectos de innovación social y tecnología cívica liderados por comunidades, colectivos e instituciones. Ofrece metodología, mentoría y espacios de colaboración para que las soluciones se prueben y se sostengan.

¿Cómo puedo postular una iniciativa de innovación social?

Completa el formulario de esta página con los datos de tu organización y una descripción del reto que quieres resolver. El equipo revisa cada postulación y agenda una conversación para conocer el contexto, las capacidades y el momento del proyecto.

¿Qué tipo de proyectos de innovación social acompañan?

Proyectos que usan la tecnología como medio para resolver necesidades comunitarias: acceso a información, participación ciudadana, cuidado del entorno, educación y cultura. También acompañamos soluciones que no dependen de herramientas digitales.

¿La tecnología es obligatoria en la innovación social?

No. La tecnología es una herramienta, no un requisito. Muchas soluciones de innovación social funcionan con procesos, acuerdos y formas de organización comunitaria. Lo importante es que la solución responda al reto y pueda sostenerse en el tiempo.

¿Cómo se mide el impacto de un proyecto de innovación social?

Se acuerdan indicadores con la comunidad: personas participantes, continuidad de la solución, aprendizajes del equipo y cambios percibidos en el territorio. La medición se conversa en los encuentros y se ajusta según el contexto de cada iniciativa.

Tu iniciativa puede ser el próximo prototipo

Si tienes una idea, un proyecto en marcha o una pregunta que todavía no encuentra forma, compártela con nosotros. Escuchamos cada postulación y respondemos con una conversación honesta sobre lo que podemos aportar.

No buscamos proyectos perfectos. Buscamos equipos dispuestos a escuchar, probar y aprender con su comunidad.

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Completa los datos básicos. El equipo de BBVA · Innovación revisará tu postulación y te contactará para conversar.

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